滴滴回應逼司機卸載友商App:不存在的

日前,有消息稱,滴滴客服對出租車司機進行威脅,如果司機安裝嘀嗒拼車App,就對司機進行封號。

昨晚,嘀嗒拼車發佈聲明,稱有出租車司機因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。嘀嗒拼車呼籲滴滴保持行業包容和開放。

據嘀嗒出租車現場工作人員描述,他們當時剛幫司機安裝完App,這幾名出租車司機就接到瞭滴滴出行的官方客服電話: 我們已經監測到你裝瞭嘀嗒出租車App,現在你隻能二選一,如果你裝瞭嘀嗒,我們將對你進行封號處理。

今天,滴滴出行針對這一問題向新浪科技進行瞭回應,其表示經過核查後確認文中描述情況並不屬實。滴滴方面認為,從技術原理和權限管理上看,也無法出現文中所謂 剛剛安裝完App沒幾分鐘,都還沒離開,就接到瞭滴滴官方客服電話說監測到瞭 的情況。

需要強調的是,企業的唯一法則是持續為用戶創造價值,而不是碰瓷走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會,希望文章發佈者能予以客觀澄清。 滴滴方面還表示,對於文章中針對滴滴公司的惡意新竹靜電機租賃抹黑和詆毀,將啟動司法程序,通過法律手段維護自身的合法權益。

以下為滴滴回應全文:

已關註到某企業官方微信公眾號發佈的《致滴滴出行的一封信》,我們看後的第一反應是疑惑。基於文中主觀性的文字描述,經過仔細核查,我們確認其中提到的 出租車司機被滴滴客服威脅二選一 的情況並不屬實。

我們徹查瞭所有可能的渠道,均未台北靜電油煙處理機租賃發現有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看,也無法出現文中所謂 剛剛安裝完App沒幾分鐘,都還沒離開,就接到瞭滴滴官方客服電話說監測到瞭 的情況。

需要強調的是,企業的唯一法則是持續為用戶創造價值,而不是 碰瓷 走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會,希望文章發佈者能予以客觀澄清。對於文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀,我們將啟動司法程序,通過法律手段維護自身的合法權益。

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